VISITA TÉCNICA: McDonald's

Conhecendo um pouquinho sobre o McDonald's...     

• Líder no segmento de serviço rápido de alimentação, o McDonald's se destaca pela qualidade dos produtos e do atendimento;
• O McDonald's é a maior e mais conhecida empresa de serviço rápido de alimentação do mundo.Presente em 118 países, a rede possui mais de 31 mil restaurantes onde trabalham 1,6 milhão de funcionários que alimentam diariamente 48 milhões de clientes;  
• No Brasil, a rede é operada desde 2007 pela Arco Dorados, máster franqueada da marca McDonald's em toda a América Latina;
• A padronização e os rígidos controles de qualidade e segurança alimentar do cardápio McDonald's são reconhecidos internacionalmente.

 A respeito da comunicação existente no mesmo...

• Notou-se que o ambiente do McDonald's é bem sinalizado;
• Contém placas de proibição, sinalização e indicação.

 Análise das imagens coletadas no McDonald's Drive-Thru...

• Identificação do emissor, receptor, mensagem, código, canal e contexto.
  

Emissor: Cartaz ;

Receptor: Leitor do cartaz ou quem o visualiza;

Mensagem: " Drive-Thru Aberto até as 6h" ;

Contexto: O lugar onde o cartaz está fixado;

Código: Imagem ilustrativa e letras;

Canal: Impressão da mensagem em um material plástico, canal visual.

Emissor:Letreiros luminiosos, cartazes e pessoas;

Receptor: Clientes, funcionários e pessoas que transitam pelo local;

Mensagem: "McDonald's";

Contexto: Local onde a mensagem está exposta;

Código: Imagem e letras;

Canal: Canal visual por meio de letreiros, cartazes e pessoas.

Emissor: Placa de indicação;

Receptor: Leitores da placa e usuários do banheiro para deficientes;

Mensagem: " Sanitário Deficiente" ;

Contexto: Porta do Banheiro;

Código: Imagem ilustrativa e letras;

Canal: Impressão da mensagem em uma placa indicativa na porta do banheiro.

Emissor: Placa de proibição;

Receptor: Leitores da placa;

Mensagem: " Obrigado por não fumar" ;

Contexto: O lugar onde a placa está fixada, onde é proibido fumar;

Código: Imagem ilustrativa e letras;

Canal: Impressão da mensagem em uma placa metálica.

Emissor: Placa de indicação;

Receptor: Leitor e visualizador da placa;

Mensagem: "Extintor" ;

Contexto: O lugar onde a placa está fixada, que é o local onde o extintor está localizado;

Código: Imagem ilustrativa, letras, cores utilizadas e seta de indicação;

Canal: Placa fixada no local onde se encontra o extintor.

Emissor: Cartaz de propaganda, funcionários;

Receptor: Clientes, funcionários e demais visualizadores;

Mensagem: " Propaganda do produto, diálogo entre vendedor e cliente" ;

Contexto: Ambiente do McDonald's;

Código: Imagem ilustrativa, letras e conversa oral entre funcionário e cliente;

Canal: Cartazes visuais e linguagem oral.

 Por Camila Freitas