Poder é a capacidade de influenciar os outros e, em troca, de resistir a sua influência. Obediência, identificação e internalização são resultados que podem advir do uso de cinco tipos de poder interpessoal: de recompensa, coercitivo, legítimo, de referência e especialista. O poder também é gerado pela incerteza que circunda a disponibilidade contínua de contingências críticas. Dessa forma, ele se baseia na capacidade de reduzir essa incerteza e é aumentado pela baixa substituibilidade e pela alta centralidade.
Conflito é um processo de oposição e confronto que pressupõe a presença de interdependência, indeterminismo político e divergência. Ele pode ser gerenciado mediante barganha e negociação ou resolvido pela reestruturação das relações de interdependência mediante o uso de vários mecanismos de desacoplagem ou de vinculação de unidades.
Por Camila Freitas
Universidade Federal de Mato Grosso do Sul - UFMS
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